Городской округ Ступино вошел в третью волну тиражирования проекта Министерства здравоохранения Московской области «Поликлиника. Перезагрузка».

 

Опубликовано 10.01.2023 12:17

Проект стартовал в Подмосковье в мае 2022 года. Цель проекта - сделать посещение поликлиники более комфортным для пациентов, а для врачей создать лучшие условия труда, в том числе дать дополнительные возможности для профессионального роста.
Чек-лист проекта, по которому проверяется учреждение на соответствие стандарту, состоит из 86 критериев, которые поделены на 6 разделов: лечебно-диагностические кабинеты, профилактика, комфорт, расположение кабинетов, информирование и навигация.
По словам заместителя главного врача Ступинской ОКБ Оксаны Лобановой, на основании выездных проверок, ступинская поликлиника соответствует необходимым критериям на 94,5%.
- У нас разработана навигация, организован фильтр-бокс для пациентов с отдельным входом, организована зона комфортного ожидания с кулером, телевизором и креслами, установлено электронное табло с расписанием врачей. Каждый сотрудник учреждения имеет бейдж, где написаны его фамилия, имя, отчество и должность, - поясняет Оксана Ивановна. – Форма сотрудников регистратуры соответствует утвержденному стандарту. Администраторы колл-центра работают с использованием разработанных речевых модулей. Все сотрудники регистратуры прошли обучение в дистанционном формате.
Для более удобного прохождения диспансеризации выделены отдельные ячейки в окне записи. Необходимые направления к специалистам и на анализы выдаются пациентам в день посещения.
Стоит отметить, в рейтинге третьей волны тиражирования проекта Ступинская ОКБ заняла лидирующую строку.