Горячая линия прошла в ступинской администрации.

 

Опубликовано 22.03.2021 15:12

На вопросы жителей отвечал заместитель главы администрации Евгений Акуличев.
Традиционно большинство вопросов связано с жилищно-коммунальным хозяйством. Среди проблем – холодные батареи, некачественно проведённый ремонт в подъезде, снег и мусор во дворе, вопросы по срокам проведения ремонтов. Непонимание у ступинцев вызвали платёжные документы за жилищно-коммунальные услуги: у одних в несколько раз вырос объём потреблённой воды, у других стала больше площадь мест общего пользования.
– Если вопросы по начислениям за воду, нужно обращаться в МосОблЕИРЦ, – пояснил Акуличев. – Если вопросы по отоплению, здесь может также ответить наш ресурсник, МУП «ПТО ЖКХ», и МосОблЕИРЦ. В каждом случае необходимо конкретно разбираться. Люди правильно делают, начиная со своей управляющей компании, она должна разъяснить, с какой организацией нужно связаться. Будет понятно: или это МосОблЕИРЦ, или ПТО ЖКХ, или управляющая компания, может быть, региональный оператор, если вопрос касается мусора.
На горячей линии присутствовали и другие сотрудники администрации. Светлана Сигалина рассказала жительнице, как ей и её соседям провести межевание и определить границы участков. Акуличев поручил разобраться сотрудникам профильного управления с жалобой жительницы города на продуктовый магазин, который выбрасывает свои отходы на контейнерную площадку дома, нарушая санитарные нормы: «У нас есть административная комиссия, направим туда проверку. Если факты подтвердятся, оштрафуем предпринимателя. Дано поручение провести разъяснительную работу с предпринимателем, чтобы он не захламлял указанную контейнерную площадку и заключил договор с региональным оператором на вывоз отходов и установку своей площадки».
За час на горячую линию поступило 20 вопросов. По возможности Акуличев давал разъяснения сразу же, также сотрудники администрации подготовят письменные ответы в установленный срок и при необходимости примут срочные меры.
«Горячая линия» администрации округа проходит каждую первую и третью пятницу месяца с 11 до 12 часов по телефону: 8 (496)647-44-50.