В приоритетном внимании ступинской администрации – обращения граждан

 

Опубликовано 11.12.2024 11:20

В 2024 году проведено 58 выездных администраций в сельских населенных пунктах и на предприятиях, тематические встречи, выездные администрации со старостами.

В администрацию поступило свыше 10,5 тыс. обращений граждан в электронной и письменной форме. На портал «Добродел» с начала года поступило почти 11 тысяч обращений ступинцев. По сравнению с прошлым годом наблюдается снижение на 11%. В социальных сетях от жителей поступило более 10,8 тыс. вопросов. Обращения отрабатываются согласно установленному регламенту.

В ходе избирательной кампании по выборам депутатов Госдумы, Мособлдумы и местного Совета депутатов получено свыше 2 тыс. наказов избирателей. Большая часть наказов касалась сферы благоустройства, ЖКХ, строительства и ремонта дорог. 97% вопросов жителей решено.

«Обращения граждан, поступающие по различным каналам связи, находятся на особом контроле. Ответы заявителям необходимо предоставлять вовремя, выполнять работы в установленные сроки. Если невозможно решить вопрос положительно, необходимо довести до жителей причины, искать пути решения проблемы», - отметил глава округа Сергей Мужальских.